Влітку Федеральний резервний банк Атланти опублікував результати опитування щодо платіжних вподобань та звичок американських споживачів. Станом на червень 2024 року, три чверті споживачів у США використовували цифрові платежі за допомогою таких інструментів, як PayPal, Zelle, Venmo та Cash App, а 70% опитаних здійснювали оплату за допомогою мобільного телефону або планшета принаймні один раз за попередні 12 місяців.
Кредитні картки vs. платіжні рахунки
Згідно з опитуванням, 99% споживачів у США мають кредитну, дебетову або передплачену картку. Тобто, лише 1% споживачів у США не використовують картки, при цьому 4% споживачів у США не користуються банківськими послугами. Приблизно третині тих, хто не має банківського рахунку, “не подобається мати справу з банками”, а близько 20% вважають банківські послуги надто дорогими.
Цифра в 4% не охоплених банками споживачів у США не сильно змінилася за останні роки, але ця цифра відображає використання небанківських платіжних рахунків, якими загалом наразі користуються майже три чверті споживачів.
Використання платіжних інструментів
На запитання, якими платіжними інструментами ви особисто користувалися минулого місяця, американські споживачі відповіли так, як показано на діаграмі нижче.
Як бачимо, платежі з рахунку на рахунок випередили чеки, проте досі майже половина опитаних хоч раз виписувала чек протягом останнього місяця. Використання чекових книжок у США залежить від вікової групи споживачів – люди у віці 55-64 років найімовірніше виписують чек щомісяця, тоді як майже половина людей у віці 18-24 не виписували чеки ніколи.
Щодо готівки, то згідно з опитуванням 2019 року, середня сума готівки, яку споживач у США тримав у кишені, сумочці чи гаманці, становила $60. Цей показник суттєво збільшився у 2020 році, ймовірно через пандемію, і склав $76, а згодом ще піднявся до $81 у 2023-му.
Водночас згідно зі звітом Marqeta про стан платежів за 2024 рік, майже три чверті споживачів у США позитивно ставляться до переходу до безготівкового суспільства. Більше чверті респондентів сказали, що їм незручно платити готівкою, а серед респондентів у віці від 18 до 34 років таку думку підтримують 50% опитаних.