За словами розробника Gmail, найпопулярніша пошукова система в Інтернеті може зіткнутися з проблемами в найближчі один-два роки.
Протягом цього періоду часу штучний інтелект усуне потребу в сторінках результатів пошукових систем, на яких Google заробляє більшу частину своїх грошей, і навіть якщо пошуковий гігант запровадить штучний інтелект, щоб наздогнати його, він не зможе зробити це, не знищивши найціннішу частину його бізнесу, передбачив Пол Буххайт у темі в Twitter.
«Єдина річ, яку мало хто пам’ятає, — це бізнес до Інтернету, який Google убив: Жовті сторінки!», — написав він. «Жовті сторінки раніше були чудовим бізнесом, але потім Google став настільки хорошим, що всі перестали використовувати жовті сторінки».
«Штучний інтелект робитиме те ж саме з веб-пошуком», — додав він.
Як бачить Буххайт, URL-адресу/панель пошуку браузера буде замінено штучним інтелектом, який автоматично доповнює думку чи запитання під час їх введення, а також надає найкращу відповідь, якою може бути посилання на веб-сайт або продукт.
Штучний інтелект використовуватиме стару систему пошуку для збору відповідної інформації та посилань, які потім будуть узагальнені для користувача, продовжив він.
«Це все одно, що попросити професійного дослідника-людей виконати роботу, за винятком того, що штучний інтелект миттєво зробить те, що в людини займе багато хвилин», — написав він.
Час для змін
Бен Кобрен, керівник відділу комунікацій і публічної політики Neeva , пошукової системи на основі штучного інтелекту, розташованої у Вашингтоні, округ Колумбія, стверджує, що онлайн-пошук давно дозрів для капітального ремонту.
«Якщо ви подивитеся на пошук за останні 20 років, за деякими винятками, він залишився відносно без змін», — сказав він.
«Ми звикли до світу 10 блакитних посилань», — пояснив він. «Ви вводите запит, і в хороший день ви отримуєте 10 або близько того відносно корисних посилань на веб-сайти, які вам потрібно додатково шукати, щоб знайти відповідь на свій пошук або запит. У поганий день ви отримуєте дві сторінки реклами, яка намагається змусити вас натиснути та купити щось і не відповісти на ваше запитання, доки ви не прокрутите рекламу».
«У будь-якому випадку, — продовжив він, — ви не отримаєте плавних відповідей, які є простими, ефективними та такими, які ви шукаєте, за одну зупинку. Сила великих мовних моделей і штучного інтелекту полягає в тому, щоб зробити трансформаційний стрибок у тому, як ми взаємодіємо з пошуковими системами та як ми очікуємо, що нам повертатимуть інформацію».
«Ми не бачили таких змін у пошуку протягом двох десятиліть», — додав він.
Скільки зривів?
Штучний інтелект руйнує поточні моделі пошуку, надаючи споживачам простий спосіб знайти те, що вони шукають, пояснив Ноам Доррос, директор аналітик Gartner , дослідницької та консультаційної компанії зі Стемфорда, штат Коннектикут.
«Замість того, щоб витрачати час на перегляд різних результатів пошуку для отримання однієї відповіді на сторінках результатів пошукової системи, штучний інтелект збирає релевантну інформацію для споживача, узагальнюючи її в детальній, але стислій формі», — сказав Доррос.
«Концентрація уваги споживачів продовжує зменшуватися через нескінченну кількість інформації, яка тепер доступна через різні платформи, тому будь-який прогрес у технологіях, який задовольнить жагу знань у стислій формі, явно може змінити ситуацію», – додав він.
Роуен Керран, аналітик Forrester Research, національної компанії з дослідження ринку, вказав на деякі проблеми пошуку за допомогою ШІ.
«Великі мовні моделі, як-от OpenAI’s ChatGPT, не є чимось новим на ринку онлайн-пошуку», — сказав Курран. «Хоча магістерські програми є фантастичними для певних пошукових завдань, існує багато обставин, коли отримання однієї відповіді не є метою онлайн-пошуку. Наприклад, шукаючи місцеві ресторани, ви можете побачити список із рейтингами, а не просто отримати пряму відповідь, де поїсти».
«Через витрати на перепідготовку, підтримання LLM в актуальному стані всіх даних, зібраних з Інтернету, було б непомірно дорогим», – додав він. «З подальшими дослідженнями та роботою з дистиляції моделей ця вартість, ймовірно, знизиться, але чи буде цього достатньо для підтримки живого онлайн-пошуку, залишається відкритим питанням».
Переваги домінування на ринку
Хоча штучний інтелект безумовно змінить пошук, наскільки руйнівним він буде, ще невідомо, стверджує Грег Стерлінг, співзасновник Near Media, веб-сайту новин, коментарів та аналізу.
«Відповіді ШІ вже інтегровані в Neeva», — сказав він. «Є також Perplexity.ai та інші, які просувають ШІ як альтернативу пошуку. Bing буде запускати контент, створений штучним інтелектом. Але якщо це зроблять усі, включно з Google, це може бути не таким руйнівним. Прямо зараз результати штучного інтелекту розміщені у верхній частині результатів як свого роду великий фрагмент».
«Google потенційно вразливий, але було б нерозумно робити ставки проти нього», — додав Стерлінг. «Вони мають величезні ресурси ШІ; вони просто повільно розгортають їх. Контент зі штучним інтелектом може вплинути на кліки оголошень і дохід Google. Це справжня проблема для компанії».
Неєва А. І. пошук | Зображення надано Neeva
Google має перевагу над конкурентами на багатьох рівнях, додав Росс Рубін, головний аналітик Reticle Research, консалтингової фірми споживчих технологій у Нью-Йорку.
Місце пошуку дає Google перевагу перед конкурентами, пояснив він. Це пошукова програма за замовчуванням для лідерів ринку Chrome на ринку браузерів і Android на ринку мобільних телефонів, і вона має угоду з Apple як пошукову систему за замовчуванням на цій платформі.
«Навіть якщо пошукові системи штучного інтелекту створять кращий підхід до пошуку інформації або задоволення потреб споживачів, ніж Google, Google усе одно матиме домінуючу присутність, завдяки якій вона зможе зберегти своє лідерство», — сказав Рубін.
Момент зміни платформи
Кобрен визнав, що було б величезним викликом зруйнувати такий надзвичайно успішний бізнес, як Google, за два роки.
«Зрозуміло, що це момент зміни платформи», — сказав він. «Вперше ви побачите реальну зміну серед користувачів, які приймають альтернативи Google. Ви вперше побачите справжню конкуренцію в космосі. Буде якийсь рух. Наскільки великим це буде через два роки? Ми не можемо цього передбачити».
Ліз Міллер, віце-президент і головний аналітик Constellation Research , технологічної дослідницької та консультаційної фірми в Купертіно, штат Каліфорнія, додала, що буде важко знайти галузь, сегмент або компанію, які не будуть порушені ШІ. в найближчі два-п’ять років.
«Реальність полягає в тому, що штучний інтелект бачить прискорений шлях від експериментальної лабораторії до дійсно значущих програм автоматизації та інтелекту, які забезпечують бізнес і особисту цінність», — сказав Міллер.
«Я сподіваюся, що штучний інтелект знову зробить пошук щодо релевантності та контексту користувача в режимі реального часу замість перегонів трьох коней між потребами користувачів, ресурсами видавців і бізнес-моделлю Google», — сказала вона. «У нього є такий потенціал».