Є два способи зреагувати на некоректні записи.
Днями медійниця Наталка Макогон написала на своїй сторінці у фейсбуці пост про те, що виявила в своєму електронному кабінеті «Helsi» запис про прийом у лікаря, якого не було. Пост спричинив велику дискусію і оприлюднив проблему — таке втручання у особисті кабінети помітили чимало українців.
Тож у МОЗ підготували розгорнуту відповідь. Насамперед пояснили, що «Helsi» — це лише одна з багатьох інформаційних систем, яка допомагає з’єднувати лікарів з центральною базою даних Електронної системи охорони здоров’я. Саме через такі системи лікарі вносять дані про послуги, надані пацієнту, в ЕСОЗ. А пацієнти за допомогою них можуть відстежувати дані про своє здоровʼя.
Більшість із записів, які пацієнти вважають «некоректними» — насправді це прийоми, під час яких була внесена вакцинація, процедури або ж проходження медичної комісії тощо. Тож медики просять не плутати їх з фейковими візитами.
НСЗУ Національна служба здоров’я України аналізує кожен запис та виявляє невідповідності. За статистикою, близько 10% цільових записів знімаються з оплати.
Лише за минулий рік було виявлено 16 670 записів-повторів на «первинці» — це дозволило уникнути зайвих виплат на понад 5 млн гривень.
Також було перевірено понад півмільйона записів про смерть пацієнта. Завдяки цьому кошти не були витрачені на послуги для «мертвих душ». Це дозволило перерозподілити 158 млн гривень
Тому, в разі, якщо ви помітили в особистому кабінеті фейковий візит, є два кроки вирішення цього:
- Подайте скаргу до Національної служби здоров’я за номером 16-77, або ж за посиланням.
- Або ж зверніться з письмовою скаргою безпосередньо до керівництва медзакладу, в якому зафіксовано візит.
Ці дії допоможуть державі оперативніше реагувати та відправляти моніторингові групи до медзакладів, на які надходять численні скарги.
Кожна скарга перевіряється та у випадку можливого порушення, в тому числі передається в правоохоронні органи.